Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Simply Diamond by Garel sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le site est exploité par :
ELSA GROUPE S.A.M.
Société Anonyme Monégasque au capital de 150 000 €
Numéro RCI Monaco : 09S04973
Siège social :
1 Avenue Henri Dunant
La Scala – 2e étage – Lot n°1088
98000 Monaco
Numéro de TVA intracommunautaire : [FR 11000082676]
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations de connexion à votre compte client ;
- historique de vos commandes ;
- données de navigation collectées via les cookies.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de vos achats ;
- gérer votre compte client ;
- répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ;
- vous envoyer notre newsletter lorsque vous y avez consenti ;
- améliorer l'expérience utilisateur sur notre site ;
- réaliser des statistiques de fréquentation et d'utilisation du site.
4. Newsletter
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous adresser des informations sur nos créations, nos actualités et nos offres.
L'envoi de ces communications est assuré via la plateforme Mailjet.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans l'exécution de nos services, notamment :
- Shopify, pour l'hébergement et la gestion de la boutique en ligne ;
- Mailjet, pour l'envoi des newsletters ;
- DHL Express, pour la livraison des commandes ;
- Klarna, dans le cadre des solutions de paiement proposées ;
- nos prestataires techniques et informatiques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.
Les informations bancaires communiquées lors du paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne sont jamais stockées par Simply Diamond by Garel.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.
Nous utilisons notamment Google Analytics 4 afin de mesurer l'audience du site et d'analyser son utilisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du site.
8. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables ;
- les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ;
- les données associées à votre compte client sont conservées tant que votre compte demeure actif.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
10. Sécurité des données
Simply Diamond by Garel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.